Lazada có lừa đảo? Có nên mua hàng trên lazada.vn?

Chào bạn,

Bạn đang tìm đọc bài viết này, có thể bạn đang băn khoăn về chất lượng hàng hóa cũng như dịch vụ của Lazada. Khi tìm kiếm trên mạng Internet thì hiện có rất nhiều luồng thông tin trái chiều về vấn đề: Lazada có lừa đảo? Chất lượng hàng hóa của Lazada có tốt không?,…

Thực tế về điều này thì: Có nhiều người cho rằng Lazada là đơn vị bán hàng uy tín, giá rẻ, chất lượng phục vụ tốt,… Nhưng cũng có một số khách hàng “Cạch mặt Lazada” vì đã phải nhận trái đắng khi mua hàng tại đây.

Với bài viết này, Review Giảm Giá hi vọng sẽ giúp bạn có được cái nhìn chân thực về Lazada, cũng như mình sẽ chia sẻ một vài kinh nghiệm mua hàng. Mình khuyến khích mọi người đưa ra quan điểm cá nhân tại khung comment phía dưới để bài viết tăng tính khách quan cho bài viết.

Đầu tiên mình cũng xin giới thiệu qua một chút về Lazada cho những bạn chưa biết đến trang Thương Mại Điện Tử (TMĐT) này

1. Giới thiệu về Lazada

Lazada Việt Nam (thuộc Lazada Group tập đoàn thương mại điện tử đa quốc gia gồm: Indonesia, Philippin, Singapore, Thái Lan và Malaysia, Việt Nam). Đây là sản phẩm của Tập Đoàn Rocket Internet.

– Lazada chính thức đặt chân đến Việt Nam vào năm 2012
– Năm 2014 ghi nhận cú phát triển nhảy vọt doanh thu tăng 5 lần so với 2013 chiếm 36.1 thị phần TMĐT Việt Nam
– Năm 2015 Lazada được Tỷ Phú Jack Ma người Trung Quốc mua lại và phát triển đến nay
– Năm 2017 lượt truy cập mỗi tháng đạt xấp xỉ 40 triệu lượt mỗi tháng, cứ mỗi 2s có 1 đơn đặt hàng thành công.

Trên đây là một vài thông tin chính nhất về Lazada Việt nam (Nguồn tham khảo: Vietnamnet)

Có vô vàn lí do mà người ta cho rằng lazada lừa đảo. Trong bài viết này mình sẽ đề cập đến một vài lí do chính ngay dưới đây:

2. Lazada lừa đảo bán hàng giả – hàng lỗi

Lazada là một tập đoàn lớn hoạt động xuyên quốc gia, tại Việt Nam lazada mở cửa cho những người bán có thể đăng ký mở gian hàng trên website tại website TMĐT này. Số người đăng ký bán hàng tại Website này lên đến con số hàng chục ngàn. Vì vậy, rất có thể xảy ra trường hợp người dùng mua phải đơn vị bán hàng không uy tín, dẫn đến việc mua phải hàng “lởm”

Mặt hàng nào dễ mua phải hàng giả nhất trên Lazada?

Hàng điện tử là mặt hàng dễ mua phải hàng giả nhất trên Lazada, nhiều đơn vị bán hàng không uy tín vô tư nhập hàng từ Trung Quốc về với giá rẻ sau đó đăng lên Lazada “kê giá cao” lên để kiếm lời. Dù đã kê giá cao lên nhưng so với những gian hàng chính hãng từ các đối tác lớn của lazada thì giá của những sản phẩm này vẫn còn rẻ hơn khá nhiều.

Giá cả vẫn luôn là điều ảnh hưởng rất nhiều đến tâm lý của người mua hàng. Tâm lý thích rẻ đôi khi làm người ta hoa mắt trước những món hời lớn. Cũng chính vì điểm yếu này mà những kẻ bán hàng kém chất lượng có thể lợi dụng để lừa đảo người mua hàng.

Vì vậy, nếu bạn thấy một món hàng nào đó quá rẻ so với giá trị thật của nó thì hãy cân nhắc thật kỹ trước khi đặt mua sản phẩm.

3. Lazada không giao hàng dù đã đặt hàng thành công

Bạn đã đặt hàng thành công, nhưng sau đó bị Lazada hủy đơn hàng (Lazada liên hệ với bạn và báo sản phẩm đã hết hàng)

Đây cũng là tình trạng mà khá nhiều người đặt mua hàng trên Lazada gặp phải. Và tình trạng này thường xảy ra vào những đợt Sale khủng, cách mạng mua sắm,.. do lazada tổ chức. Về vấn đề này, Lazada đưa ra nhiều nguyên nhân như:

Hết hàng hệ thống chưa cập nhật kịp

Số lượng hàng trong kho của nhà cung cấp đã hết, tuy nhiên hệ thống Lazada vẫn chưa kịp cập nhật, thành ra vẫn hiển thị còn sản phẩm để người mua đặt hàng.

Tại Việt Nam việc thanh toán online vẫn chưa thực sự phổ biến, phần nhiều người ta mua hàng trên Lazada vẫn chọn hình thức thu tiền tại nhà. Vì vậy, dẫn đến tình trạng nhiều khách hàng đặt mua sản phẩm xong nhưng lại không nhận hàng.

Nếu ai cũng chọn hình thức thanh toán online thì sẽ dễ hơn, vì lúc đó buộc phải nhận hàng mà không thể tìm cách lánh mặt hay từ chối nhận hàng,…

Vì những lí do đó nên có thể Lazada đã kê số hàng nhiều hơn so với hàng thực tế có trong kho.

4. Khách hàng mua phải hàng giả trên Lazada

Vấn đề mua phải “hàng giả, hàng nhái, hàng kém chất lượng” trên Lazada chỉ xảy ra khi bạn mua hàng được cung cấp bởi các đơn vị bán hàng kém uy tín. Còn trường hợp bạn đặt mua các mặt hàng được “bán bởi lazada” hoặc các đơn vị bán hàng uy tín thì bạn có thể hoàn toàn yên tâm về chất lượng sản phẩm, cũng như chế độ bảo hành,… Ví dụ về những gian hàng uy tín, mình có đề cập trong bài viết mua điện thoại trên Lazada – Nếu bạn chưa đọc qua thì có thể tham khảo bài viết đó nhé!

Bạn có thể biết được sản phẩm đang được bán bởi đơn vị nào bằng cách nhìn bên góc phải màn hình. Hãy xem hình ảnh minh họa phía dưới để dễ hình dung hơn

5. Hãy cẩn trọng trước những sản phẩm có mức giảm giá quá nhiều

Nhiều người bán hàng cố tình “Đội giá” lên thật cao sau đó giảm giá đến 40% – 50% làm cho người dùng cảm thấy mình đang mua được hàng với giá hời. Tuy nhiên thực tế thì sự việc có thể là ngược lại, vì vậy bạn hãy cẩn trọng trước những chiêu bài này của người bán.

Trong trường hợp này, bạn nên xem xét đến việc ghé qua các website khác để đối chiếu giá cả trước khi quyết định mua hàng

6. Nguyên nhân khiến Lazada bị cho là lừa đảo

Như mình đã có đề cập ở trên – Một số khách hàng mua phải hàng kém chất lượng do các đơn vị bán hàng không uy tín, làm ăn kiểu “chộp dật” chỉ nghĩ đến cái lợi trước mắt mà quên đi việc khách hàng mới chính là yếu tố cốt lõi để tạo nên sự thành công trong công việc kinh doanh.

Một ví dụ dễ nhận thấy trong trường hợp này là: Khi truy cập gian hàng điện thoại trên Lazada bạn có thể bắt gặp những chiếc điện thoại giảm giá đến >50%. Lúc này, bạn nên dừng lại và đặt câu hỏi vì sao giá của nó lại rẻ như vậy?

Trong trường hợp này nhiều khả năng đây có thể là hàng dựng, hàng cũ được tân trang, thậm chí hàng fake.

Bạn nên thật sự cẩn trọng trước khi mua những món hàng như này! Nếu được cho lời khuyên thì mình sẽ khuyên bạn không nên mua, đừng tham rẻ trước mắt mà sau này không phải nói câu “Giá như…!!”

7. Kinh nghiệm mua hàng lazada

Phải thừa nhận một điều, mình là người nghiện mua hàng trên lazada, tính đến thời điểm hiện tại thì có thể nói là mình đã đóng góp một lượng traffic không hề nhỏ cho Lazada (gần như là truy cập mỗi ngày..! 🙂 ). Đồng nghĩa với việc truy cập thì số lượng sản phẩm mình mua tại website TMĐT này cũng không phải là ít từ những món hàng có giá trị nhỏ đến những món có giá trị lớn.

Tựu trung lại, có thể nói mình có khá nhiều trải nghiệm cùng lazada. Và không phải tất cả mọi lần đều “trót lọt” không gặp vấn đề gì.

Thực tế là: Mình gặp nhiều hơn 1 lần xảy ra vấn đề, nhưng đến cuối cùng cũng được hỗ trợ giải quyết một cách ổn thỏa.

Mình có đúc rút được một số kinh nghiệm mua hàng trên Lazada hi vọng có thể giúp mọi người chọn được món hàng chất lượng với mức giá hợp lý:

Nhân tiện bài viết này mình cũng xin chia sẻ một vài thông tin mang tính thời sự liên quan đến nền Thương Mại Điện Tử (TMĐT) Việt Nam. Anh em nào có nhu cầu tìm hiểu để mở rộng thêm kiến thức thì tiếp tục có thể ngâm cứu phần này nhé!

Có thể bạn quan tâm:

Chính sách hoàn tiền Lazada những điều có thể bạn chưa biết?
Chính sách đổi trả hàng trên Lazada
Adayroi có lừa đảo? Chất lượng hàng hóa adayroi.com có tốt không?

8. TMĐT Việt Nam Cuộc chạy đua giữa các “Ông lớn”

Thực trạng nhiều website lớn đã ra đi không một lời từ biệt, một số cái tên có thể kể đến như: Lingo, beyeu, deca,… Đặc biệt Lingo ra đi còn bị “bonus”  thêm một khoản lỗ 150 tỷ 😎 . Đây có thể nói là một con số không hề nhỏ.

Những doanh nghiệp kể trên buộc phải “tạm biệt cuộc chơi” vì không thể cạnh tranh được với các trang lớn được rót vốn liên tục như: Lazada, Tiki, Adayroi,…

Về phần chiếm lĩnh thị phần: Lazada 36%, Tiki.vn 5.4%, Sendo.vn 14.4%, Vật Giá chỉ còn 3.3% so với 2013  là 15%, chodientu.vn đánh mất vị trí dẫn đầu tụt dốc không phanh thị phần giảm chỉ còn 1.2% (Số liệu 2014 – Nguồn baomoi.com)

Về phần chiếm lĩnh thị phần của các trang TMĐT dù đã rất cố gắng trong quá trình tìm kiếm thông tin. Tuy nhiên mình chỉ có thể tìm được số liệu năm 2014. Lý do, có lẽ về phần này giới chuyên môn ít Public thông tin và cũng rất khó để thống kê được con số chính xác. Vì vậy, những con số trên, bạn xem qua để có những đánh giá tổng quan nhất, biết được quy mô của những đơn vị bán hàng “siêu khủng” tại Việt Nam.

Để tăng thị phần các trang thương mại điện tử thường xuyên đưa ra các chương trình khuyến mãi giảm giá, cũng như những mã giảm giá Voucher mua hàng để thu hút khách hàng về phía mình. Chính nhờ điều này mà những người tiêu dùng đứng ở giữa sẽ được nhiều lợi ích nhất, có thể mua hàng với giá tốt, không sợ một đơn vị nào chiếm vị trí độc tôn – thao túng về giá.

Tìm kiếm bài viết với từ khóa:

Lazada lừa đảo
Lazada lừa đảo khách hàng
lazada có lừa đảo không?
Lazada vietnam lừa đảo
lazada bán hàng lừa đảo